Как бороться с равнодушными клиентами?
Наверняка, каждый мог столкнуться с такой ситуацией, когда Ваш клиент просто не пользуется услугами, которые Вы ему предлагаете. Для этого необходимо в корне пересмотреть подход, с которым Вы подходите для проведения рекламных акций и других мероприятий.
Необходимость определить прибыльные направления
Постарайтесь определить, какие направления смогли принести прибыль, а какие оставили Вас без денег.
При помощи такой несложной манипуляции, Вы запросто отбросите ненужные варианты, и сможете акцентировать внимание на развитии наиболее удачных направлений рекламной деятельности.
Для этого нужно помнить, что:
- предпочтения публики меняются;
- не всегда услуга будет востребованной;
- конкуренты могут продать Вашу идею дешевле.
Все эти факторы приведут к тому, что рано или поздно Ваша работа начнет топтаться на месте. Что же сможет повлиять на различные мнения людей, которые составляют Вашу аудиторию? Почему бы не спросить об этом самих людей?
Какие способы могут быть использованы:
- социальный опрос;
- голосование;
- предложение заполнить анкету.
При помощи таких мер Вы сможете выбрать, что больше всего нравится Вашей публики, и, исходя из этих предпочтений, сделать правильную работу над ошибками.
Помните, что рано или поздно такое случается с любым предприятием, поэтому, нужно быть готовым и уметь правильно разобраться в этом вопросе.
Когда Вы будете на коне, то есть, все Ваши начинания станут приносить существенные плоды, необходимо определиться с тем, что станет решающим фактором при выборе рекламной кампании. Если Вы начинаете чувствовать, что отклика от клиентов нет, даже если они продолжают пользоваться Вашими услугами, лишите их этой возможности на некоторое время.
Отучите клиентов от того, что они имеют каждый день
Многие люди быстро привыкают к хорошему, поэтому, даже перестают замечать те услуги, которые Вы предоставляете им ежедневно. Значит, необходимо аудиторию лишить такой возможности. Когда люди начнут умолять вернуть Вашу услугу, это не только вернет клиентов на место, но также привлечет новых.
Знайте, что люди всегда готовы следовать за толпой.
Если десять тысяч человек говорят одному, что Ваша услуга — хорошая, он придет и станет ей пользоваться.
Значит, вы должны заставить клиентов поверить, что именно вы на данном рынке являетесь образцом для подражания, и больше им пойти элементарно некуда.
Значит, такие меры помогут Вам возродить интерес у вашей публики. Тогда не только постоянные клиенты оценят ваше предложение, но и новые также смогут воспользоваться им. А уже после этого можно продвигать услугу на новый уровень.