Использование устной рекламы для продвижения бизнеса
При выборе товаров и особенно услуг, мы привыкли спрашивать мнение у друзей. Например, при выборе автошколы мы обычно поинтересуемся у своих товарищей, недавно получавших права, насколько им понравилась автошкола, в которой они учились.
Устная реклама – это особое явление, которому при продвижении чего-либо уделяют незаслуженно мало внимания. Несмотря на название, к рекламе такого типа относится не только информация, передаваемая при личном устном разговоре между людьми, но и при общении по интернету, телефону или переписке. Но обязательно наличие одного условия: люди должны быть не просто знакомы, они должны доверять друг другу, относится с большим уважением к мнению собеседника.
Отличие отзыва от устной рекламы
Отзыв по своей сути близок к устной рекламе, но обычно он адресован большому количеству людей, не подразумевает тесного контакта между ними, люди, в принципе, могут быть даже не знакомы. В то время как для устной рекламы характерно как раз обратное. Она направлена близкому товарищу, доверительно, лично. Именно поэтому она является настолько эффективной.
Отношение к отзыву куда более критичное, недоверчивое, особенно в наше время, когда отзывы можно купить в интернете. Отзыв не производит такого эффекта, как устная реклама.
Факторы, влияющие на эффективность устной рекламы
Для того чтобы устная реклама достигала своей цели необходимо одновременное обеспечение некоторых условий, зачастую случайных, не поддающихся влиянию извне.
Во-первых, у человека, который может рассказать о Вас, должен появиться для этого стимул. Таким стимулом может служить вопрос со стороны собеседника, другим вариантом может стать крайне позитивное впечатление или удивление, которым не терпится поделиться.
Во-вторых, ваш клиент должен иметь положительное впечатление, потому что устная реклама может носить и негативный характер.
В-третьих, оно должно происходить не слишком явно, иначе возникнет ощущение навязывания мнения, а это мало кому придется по душе.
В-четвертых, реклама должна быть своевременной. Все мы люди, каждый из нас бывает как в хорошем, так и в плохом настроении.
Мы бываем рассеянными, невнимательными, отстраненными. А для того что бы рекламы дошла до цели, необходим положительный настрой собеседника.