Что было раньше: яйцо, курица или e-mail маркетинг?
Немногие пользователи Интернета понимают, что первое в мире электронное письмо было отправлено на другой компьютер в сети в 1971 г. Это была услуга, изобретенная Рэем Томлинсоном, которая произвела революцию в глобальной коммуникации. Сегодня количество отправляемых электронных писем исчисляется сотнями миллиардов каждый день. Наверное, никого не удивит и тот факт, что количество аккаунтов электронной почты по-прежнему многократно превышает количество аккаунтов социальных сетей, даже самых популярных, таких как Facebook и Twitter, вместе взятых.
Поэтому логично, что первой распространенной формой электронного маркетинга стал маркетинг по электронной почте. До того, как в глобальной сети начали появляться графические объявления (в 1990-х годах), в интернете доминировал маркетинг по электронной почте. В последние годы рекламодатели тратили 47,1% рекламных бюджетов на графические (дисплейные) объявления и 3,7% на маркетинг электронной почты (по данным исследования 2015 года, проведенного PwC по поручению Ассоциации работодателей интернет-индустрии IAB Poland). На что это указывает? О том, что дисплейная реклама дорогая, а email-маркетинг дешевле, и недооцененная. Это возможность, которой следует воспользоваться.
4 преимущества маркетинга по электронной почте
Массовость — ни одно Интернет-средство (медиум) не имеет такого охвата, как электронная почта. Ни дисплейная реклама, ни маркетинг в социальных сетях не дают нам такого количества получателей. В то же время, это глобальный охват — рассылка возможна в любую точку мира. В отличие от кампаний дисплейной рекламы на веб-порталах или маркетинга в социальных сетях, которые могут быть более региональными.
Низкая стоимость и эффективность — эффективность e-mail маркетинга https://trendfox.ru/uslugi/email-marketing/ для продажи услуг или товаров остается самой высокой. Кампании по электронной почте имеют самый высокий ROI (Return On Investment). Массовая рассылка не требует больших затрат, а по данным интернет-исследований она является вторым фактором, генерирующим трафик на сайт (после фактора известности бренда компании).
Скорость — простота отправки рассылок, будь то сотням или миллионам получателей, несравнима с другими видами электронного маркетинга. Отправка электронных писем по определенной и предварительно загруженной базе получателей занимает считанные секунды. Кроме того, получателю потребуется несколько секунд, чтобы открыть письмо (если он его откроет).
Построение взаимоотношений — рассылка по электронной почте является отличным инструментом для построения хорошей коммуникации с потенциальным клиентом: информирование об интересных новостях, новинках, предложениях для постоянных клиентов, событиях, распродажах и любых других маркетинговых и e-PR акциях.
Как и когда использовать маркетинг по электронной почте?
На вопрос как, ответ тривиально прост: ненавязчиво. Что это значит? Нельзя отправлять письма слишком часто, чтобы не утомлять получателей массой информации. Также запрещается массовая рассылка незапрошенных сообщений, так как это уже карается за SPAM. Политика Google в отношении контента также запрещает подобную практику. SPAM — это аббревиатура английских слов: Stupid Pointless Annoying Message, что означает глупые, бессмысленные, раздражающие сообщения — отличное определение. Как избежать того, чтобы наши действия по электронной почте были классифицированы как СПАМ?
Лучший способ — собрать собственную базу адресов людей, согласившихся получать рассылку по электронной почте. Не отправляйте массовые сообщения, нежелательные для получателей. Если мы уже отправляем по купленной базе адресов (обычно неизвестного происхождения), необходимо разместить ссылку для получателя, которая позволит ему отписаться от базы.